Conditions générales

Conditions générales

Mybacs®

https://www.mybacs.com

envers les entrepreneurs

 

 

1. Généralités

 

1.1 Champ d'application des conditions générales 

Les présentes Conditions Générales de Vente (nos « CGV ») s’appliquent à toutes nos relations commerciales avec nos clients (ci-après « Acheteur ») et nous, mybacs Vertriebs GmbH (ci-après « mybacs »), représentée par le directeur général Carl-Philipp von Polheim, Infanteriestraße 11a, bâtiment E, D-80797 Munich, E-mail: info@mybacs.com, Inscrite au registre du commerce du tribunal de district de Munich sous : HRB 245239, téléphone : +49(0)91147558163, numéro de TVA intracommunautaire : 0 ... DE321751635, qui peut être trouvé sur le site Web https://b2b.mybacs.com/ (notre « Site Web ») une boutique en ligne B2B exploitée (notre « Boutique en ligne ») ; notamment les contrats d'achat des biens qui y sont proposés à la vente, notamment les compléments alimentaires (« Biens »). 

Nos conditions générales de vente s'appliquent exclusivement. Toutes conditions générales divergentes, contradictoires ou complémentaires de l'acheteur ne deviennent partie intégrante du contrat que si et dans la mesure où nous avons expressément accepté leur validité. Cette exigence de consentement s'applique également si l'acheteur se réfère à ses conditions générales lors de la passation de la commande et que nous ne nous sommes pas expressément opposés aux conditions générales.

 

1.2 Clientèle

Les conditions générales de vente ne s'appliquent que si l'acheteur est un entrepreneur (article 14 du Code civil allemand), une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public au sens de l'article 310 alinéa 1 du Code civil allemand. « Entrepreneur » au sens de l'article 14 du Code civil allemand (BGB) est une personne physique ou morale ou une société de personnes dotée de la capacité juridique qui, lors de la conclusion d'une transaction juridique, agit dans l'exercice de son activité professionnelle commerciale ou indépendante.

1.3 Objet du contrat 

Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent aux contrats de vente et/ou de livraison de biens meubles, notamment de compléments alimentaires (« Biens »). Il n'est pas pris en compte si nous fabriquons les marchandises nous-mêmes ou si nous les achetons auprès de fournisseurs (§§ 433, 650 BGB). Sauf convention contraire, les Conditions Générales de Vente s'appliquent dans la version en vigueur au moment de la commande de l'Acheteur ou dans la version communiquée en dernier lieu à l'Acheteur sous forme de texte en tant qu'accord-cadre, également pour des contrats futurs similaires, sans que mybacs en tant que Vendeur soit tenu de s'y référer à nouveau dans des cas individuels.

1.4 Accords subsidiaires

Les accords individuels conclus avec l'acheteur dans des cas individuels (y compris les accords annexes, les ajouts et les modifications) et les informations contenues dans la confirmation de commande de mybac priment sur les présentes conditions générales de vente. Sauf preuve contraire, un contrat écrit ou notre confirmation écrite fait foi pour le contenu de ces accords.

1.5 Exigences formelles pour les déclarations juridiquement pertinentes

Les déclarations et notifications juridiquement pertinentes de l'acheteur concernant le contrat (par exemple, les notifications de défauts, la fixation de délais, la rétractation ou la réduction) doivent être faites par écrit, c'est-à-dire sous forme écrite et textuelle (par exemple, lettre, e-mail). Autres exigences légales formelles et autres preuves (le cas échéant)en cas de doute sur la légitimité de la personne faisant la déclaration) restent inchangées.

1.6 Cadre juridique 

Si des références sont faites à la validité de dispositions légales, il convient de noter qu'elles visent simplement à clarifier la question. Les dispositions légales s'appliquent - même si aucune précision correspondante n'a été apportée - dans la mesure où elles ne sont pas modifiées ou exclues par les Conditions Générales de Vente.

2. Offre et conclusion du contrat

  2.1  Général 

Nos offres dans notre boutique en ligne ainsi que la publicité de nos produits sont sujettes à modification et sans engagement. Ceci s'applique également si nous avons fourni à l'acheteur des e-mails publicitaires, des catalogues, des brochures et d'autres descriptions ou documents de produits (sous forme écrite et électronique). Nous nous réservons également la propriété et les droits d'auteur sur tous les documents fournis à l'acheteur dans le cadre de la commande. Ces documents ne peuvent être rendus accessibles à des tiers, sauf si nous donnons à l'acheteur notre consentement écrit exprès..

2.2 Processus de commande 

(1) La présentation des marchandises dans notre boutique en ligne et leur publicité ne sont pas contraignantes, c'est-à-dire qu'elles ne représentent qu'une invitation à soumettre une demande pour conclure un contrat d'achat correspondant (« commande »), qui nécessite notre acceptation. 

(2) La commande de la marchandise par l'acheteur constitue également une offre contractuelle non contraignante conformément à l'article 145 du Code civil allemand (BGB), qui nécessite notre acceptation. Dans le cas où rien d'autre ne découle de la commande, nous sommes en droit d'accepter cette offre de contrat dans les deux semaines suivant sa réception par nous.. 

(3) Les commandes sont passées exclusivement via la vente à distance et notre boutique en ligne. Vous pouvez trouver les caractéristiques essentielles du produit dans la description de l'article dans notre boutique en ligne. Vous pouvez sélectionner des produits dans notre boutique en ligne et les commander en utilisant le bouton «Au panier de marchandises« dans un panier d’achat électronique (« shopping cart »).

2.3 Valeur minimale de commande

Notre quantité minimum de commande dans la boutique en ligne est de 10 pièces par commande de produit/SKU. Vous pouvez également le retrouver dans les informations fournies dans notre boutique en ligne.

2.4 Paiement

(1) Si l'acheteur souhaite commander les marchandises dans le panier, cela peut être fait en cliquant sur le bouton « Commander » sur la page « Commander », en se connectant à un compte client existant, en commandant en tant qu'invité ou en enregistrant un nouveau compte client en fournissant les données nécessaires. L'enregistrement d'un compte client n'est pas une condition préalable pour passer une commande. Les données non marquées comme « facultatives » sont obligatoires. Avant de soumettre la commande, l'acheteur peut corriger les données à tout moment en utilisant les outils de correction fournis et expliqués dans le processus de commande. Après avoir sélectionné le mode de paiement et d'expédition souhaité et vérifié la commande, l'acheteur soumet la commande en cliquant sur le bouton "Acheter" une commande juridiquement contraignante concernant les marchandises dans le panier.

(2) Toutefois, la demande de l'acheteur ne peut être soumise et transmise à mybacs que si l'acheteur accepte la validité des présentes conditions générales en cochant la case appropriée, en les incluant ainsi dans la demande et en déclarant avoir pris connaissance et compris la politique d'annulation et nos informations sur la protection des données.

(3) Après que l'acheteur a soumis sa commande en cliquant sur le bouton «Acheter" Ceci sera envoyé à la personne  service de paiement sélectionné. Veuillez noter que le paiement anticipé de la commande via les modes de paiement instantanés approuvés par mybacs ne conduit pas encore à la conclusion du contrat.

2.5 Paiement express

Alternativement, l'acheteur peut finaliser sa commande sur la page de paiement en sélectionnant l'un des services de paiement proposés et en cliquant sur le bouton correspondant, ce qui le redirigera vers le service de paiement qu'il a sélectionné, s'y connecter et y confirmer la commande (« Express Checkout »). Lors du paiement express, nous utilisons les informations stockées sous le profil de l'acheteur avec le service de paiement pour transférer les détails de facturation et d'expédition.

2.6 Conclusion du contrat

(1) Une fois la commande de l'acheteur transmise avec succès à mybacs, un résumé de la commande correspondante sera affiché à l'écran ; De plus, mybacs envoie à l'acheteur une confirmation automatique de réception par e-mail, dans laquelle la commande est à nouveau répertoriée. Les deux peuvent être imprimés à l’aide de la fonction « Imprimer »  (chaque « Confirmation de commande »). La confirmation de commande atteste simplement que nous avons reçu la commande et ne constitue pas une acceptation de la demande.

(2) Le contrat n'est conclu qu'après réception par l'acheteur de notre confirmation d'expédition, qui est envoyée avec un e-mail séparé (« confirmation d'expédition »), mais au plus tard lors de la livraison de la marchandise.

(3) Le texte du contrat (composé de la commande et des conditions générales) sera envoyé à l'acheteur sur un support de données permanent (e-mail ou impression papier) dans la confirmation de commande ou d'expédition ou dans un e-mail séparé, mais au plus tard lors de la livraison de la marchandise.

(4) Le texte du contrat sera conservé conformément aux réglementations en matière de protection des données. L'acheteur peut consulter ses commandes passées dans son compte client, s'il en a déjà enregistré un. L'enregistrement d'un compte client n'est pas une condition préalable pour passer une commande.

2.7 Langue du contrat

Le contrat est conclu en allemand.

 

3. Conditions de paiement

3.1 Prix

Tous les prix indiqués dans notre boutique en ligne incluent la taxe sur la valeur ajoutée légale applicable.

3.2 Traitement des paiements

Vous pouvez effectuer des paiements via PayPal, carte de crédit (Visa, Mastercard, American Express), Klarna (virement bancaire instantané et achat sur compte), Google Pay, Apple Pay. L'acheteur peut modifier à tout moment le mode de paiement choisi pour ses futurs achats via le compte client, s'il en est enregistré.

 

3.3 Date d'échéance

(1) Le paiement du prix d’achat est dû immédiatement dès la commande de l’acheteur. Le mode de paiement choisi par l'acheteur sera débité à la date d'échéance respective.

(2) Nous avons droit à des intérêts de retard au taux légal si l'acheteur est en défaut de paiement. Le droit de faire valoir des droits à des dommages manifestement plus élevés causés par un retard reste réservé. L'acheteur a la possibilité de prouver qu'un dommage moindre est survenu.

 

3.4 Bons d'achat

 

Dans la mesure où mybacs, à sa seule discrétion, accorde des remises en espèces, des coupons, des bons ou d'autres avantages de prix sur les marchandises, par exemple sous la forme de codes de réduction ou d'autres cadeaux ou articles promotionnels, d'échantillons de produits (collectivement appelés « bon(s) »), l'acheteur peut les échanger conformément aux conditions suivantes pendant la période de validité spécifiée : Tous les bons ne peuvent être échangés qu'une seule fois. Un seul bon peut être utilisé par commande. Si l'échange de bons d'achat inférieurs à une certaine valeur minimale de commande par commande est exclu, nous en informerons l'acheteur dans les offres correspondantes. Si l'avantage accordé par le bon est une économie exprimée en pourcentage ou en euros, la valeur du bon sera automatiquement déduite du montant de la facture. Toute valeur de prestation dépassant le montant de la facture sera perdue. Le paiement en espèces de la valeur du bon est exclu. Si le bon d'achat accorde des biens matériels, par exemple sous forme d'échantillons de produits et de cadeaux promotionnels, mybacs les livrera avec la première commande et uniquement dans la limite des stocks disponibles.

4. Livraison

 

4.1 Restrictions de livraison

La livraison est effectuée par la poste. Mybacs livre uniquement aux acheteurs qui ont une adresse de livraison au sein de l'Union Européenne. Il ne sera pas livré aux boîtes postales.

4.2 Délais de livraison

(1) Les délais de livraison indiqués par mybacs sont calculés (en supposant le paiement préalable du prix d'achat (sauf en cas d'achat sur facture)) à partir du moment de l'achat par l'acheteur.

(2) Si aucun délai de livraison actuel ou différent n'est spécifié pour les marchandises respectives dans notre boutique en ligne, le délai de livraison est de 3 à 10 jours ouvrables pour les envois en Allemagne ; au sein de l'Union européenne 5-12  Jours ouvrables.

 

4.3 Livraisons partielles

  Nous ne sommes autorisés à effectuer des livraisons partielles que si cela est raisonnable pour l'acheteur.

5. Réserve de propriété 

(1) Mybacs se réserve la propriété des marchandises livrées jusqu'au paiement intégral de toutes les créances actuelles et futures découlant du contrat d'achat et d'une relation commerciale en cours (créances garanties).

(2) En cas de violation du contrat par l'Acheteur, notamment de non-paiement du prix d'achat à l'échéance, mybacs est en droit de résilier le contrat conformément aux dispositions légales et/ou d'exiger la restitution de la marchandise sur la base de la réserve de propriété. La demande de restitution ne contient pas simultanément une déclaration de rétractation ; Nous sommes plutôt en droit d'exiger simplement le retour de la marchandise et nous réservons le droit de rétractation. Dans le cas où l'Acheteur ne paierait pas le prix d'achat dû, mybacs doit avoir fixé sans succès à l'Acheteur un délai de paiement raisonnable avant de faire valoir ces droits.Ceci ne s’applique que si un tel délai n’est pas inutile en vertu des dispositions légales.

6. Réclamations pour défauts et garantie 

6.1 Réglementations légales et exceptions

Les dispositions légales s’appliquent aux droits de l’acheteur en cas de défauts matériels et juridiques, sauf disposition contraire ci-dessous. Ceci n'affecte pas les dispositions légales relatives à l'achat de biens de consommation (§§ 474 et suivants BGB) et les droits de l'acheteur découlant de garanties émises séparément, en particulier celles fournies par le fabricant. De plus, la période de garantie des marchandises livrées par mybacs aux entreprises est de 12 mois.

6.2 Qualité et utilisation des produits

Les accords que nous avons conclus avec les acheteurs concernant la qualité et l'utilisation prévue des marchandises (y compris les accessoires et les instructions) constituent généralement la base de notre responsabilité pour les défauts dans le cadre de la garantie. Un accord de qualité comprend toutes les descriptions de produits et les informations du fabricant qui font l'objet du contrat individuel ou qui ont été rendues publiques par nous (notamment dans des catalogues ou sur notre site Internet) au moment de la conclusion du contrat. Dans le cas où aucune qualité n'a été convenue, il faut évaluer si un défaut existe conformément aux dispositions de l'article 434 alinéa 3 du Code civil allemand (BGB). Dans ce contexte, il convient de noter que les déclarations publiques faites par le fabricant dans la publicité ou sur l’étiquette des produits priment sur les déclarations faites par d’autres tiers.

6.3 Exclusion de responsabilité pour les défauts connus

Nous ne sommes pas responsables des défauts dont l'acheteur a connaissance au moment de la conclusion du contrat ou dont il a fait preuve de négligence grave en ne les connaissant pas conformément à l'article 442 du Code civil allemand (BGB).

6.4 Obligation de l'acheteur d'inspecter et de signaler les défauts

Les droits de l'acheteur en cas de défauts n'existent que dans la mesure où l'acheteur a respecté ses obligations légales d'inspection et de notification (§§ 377, 381 HGB). Vous devez nous informer immédiatement par écrit si un défaut apparaît lors de la livraison, de l'inspection ou à une date ultérieure. Les défauts évidents doivent être signalés par écrit dans les 7 jours ouvrables suivant la livraison et les défauts non évidents dans le même délai à compter de la découverte des défauts. Dans le cas où l'acheteur ne respecte pas son obligation d'inspecter et/ou de signaler correctement les défauts, notre responsabilité pour les défauts qui ne sont pas signalés, qui ne sont pas signalés à temps ou qui ne sont pas signalés correctement est exclue conformément aux dispositions légales. 

6,5 VDroit de choix de l'acheteur en cas de marchandise défectueuse

Si les marchandises livrées sont défectueuses, nous, en tant que vendeur, avons le droit de choisir si nous fournirons une exécution ultérieure en éliminant le défaut (réparation) ou en livrant un article sans défaut (livraison ultérieure).  Nous nous réservons toutefois le droit de refuser l'exécution ultérieure dans les conditions légales. En outre, nous sommes en droit de subordonner l'exécution ultérieure que nous devons fournir au paiement par l'acheteur du prix d'achat dû.

6.6 Délai, opportunité et retour des marchandises défectueuses

L'acheteur doit nous accorder le temps et la possibilité nécessaires pour effectuer l'exécution ultérieure. En particulier, l'acheteur doit nous fournir l'article ouRemettre les marchandises pour lesquelles il a invoqué un défaut à des fins d'inspection. Dans le cas où nous procéderions à une livraison ultérieure d'un article sans défaut, l'acheteur devra nous retourner l'article défectueux conformément aux dispositions légales. Toutefois, l’acheteur n’a pas droit à un remboursement.

6.7 Droits de rétractation et de réduction de l'acheteur en cas d'exécution ultérieure infructueuse

L'acheteur peut résilier le contrat d'achat ou réduire le prix d'achat conformément aux dispositions légales si un délai fixé par l'acheteur pour l'exécution ultérieure a expiré sans succès ou est dispensable conformément aux dispositions légales. Toutefois, en cas de défaut mineur, l'acheteur n'est pas autorisé à résilier le contrat.

6.8 Aucune garantie supplémentaire 

Une garantie supplémentaire (par exemple pour la qualité de la marchandise) n'existe pour les marchandises livrées par mybacs que si cela a été expressément indiqué dans la confirmation de commande de l'article concerné. En aucun cas mybacs ne fournit de garantie quant à l'efficacité des produits.

7. Délai de prescription

Le délai de prescription général pour les réclamations résultant de défauts matériels ou juridiques est d'un an à compter de la livraison, par dérogation à l'article 438 alinéa 1 n° 3 du Code civil allemand (BGB). Dans le cas où l'acceptation a été convenue contractuellement, le délai de prescription commence à courir à compter de l'acceptation. Les délais de prescription susmentionnés en vertu du droit des achats s'appliquent également aux demandes de dommages et intérêts contractuelles et extracontractuelles de l'acheteur fondées sur un défaut de la marchandise, à moins que l'application du délai de prescription légal ordinaire conformément aux articles 195 et 199 du Code civil allemand (BGB) ne conduise à un délai de prescription plus court dans le cas individuel. Les demandes de dommages et intérêts de l'acheteur et celles fondées sur la loi sur la responsabilité du fait des produits expirent exclusivement conformément aux délais de prescription légaux.

8. Responsabilité et dommages 

8.1 Exclusion de responsabilité pour les demandes de dommages et intérêts

Les demandes de dommages et intérêts sont exclues. Les réclamations suivantes dans le cadre de la responsabilité pour faute sont exclues.

8.2 Exceptions à l'exclusion de responsabilité 

Dans le cadre de la responsabilité pour faute, mybacs est responsable des dommages, quelle que soit la base juridique, uniquement en cas d'intention et de négligence grave. En cas de négligence simple, nous sommes responsables, sous réserve des limitations légales de responsabilité (par exemple, diligence raisonnable dans nos propres affaires ; manquement insignifiant à une obligation), uniquement :

a) pour les dommages résultant d'une atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé,

b) pour les dommages résultant de la violation d'une obligation contractuelle essentielle (obligations dont l'exécution est essentielle à la bonne exécution du contrat et sur le respect desquelles le partenaire contractuel compte et peut compter). 

Toutefois, dans ce cas, notre responsabilité est limitée à l’indemnisation des dommages prévisibles et typiques. Dispositions légales obligatoires en matière de responsabilité, par exemple en vertu de la loi sur la responsabilité du fait des produits, ne sont pas affectés.

8.3 Limitations de responsabilité envers les tiers et les représentants

Les dispositions des paragraphes 9.1 et 9.Les limitations de responsabilité résultant de l'article 2 s'appliquent également aux tiers et en cas de manquement aux obligations de personnes dont nous sommes légalement responsables (nos représentants légaux et nos agents d'exécution). 

8.4 Possibilités de retrait et de résiliation en cas de manquement aux obligations

L'acheteur peut se retirer du contrat ou le résilier en raison d'un manquement à une obligation qui ne résulte pas d'un défaut uniquement si nous, en tant que vendeur, sommes responsables du manquement à cette obligation.

8,5 Exclusion du droit de résiliation

Le droit de résiliation de l’acheteur (notamment selon les §§ 650, 648 BGB) est exclu. Dans le cas contraire, les exigences légales et les conséquences juridiques s’appliquent.

9. Choix de la loi et de la juridiction

9.1 Loi applicable et base juridique

Les présentes Conditions Générales de Vente et la relation contractuelle entre nous - mybacs -  Entre le vendeur et l'acheteur, le droit de la République fédérale d'Allemagne s'applique, à l'exclusion du droit international uniforme, en particulier de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.

9.2 Accord de juridiction pour certains groupes d'acheteurs

Si l'acheteur est un commerçant au sens du Code de commerce allemand, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, notre siège social est -  à Munich, Infanteriestraße 11a, Haus E, 80797 Munich - lieu de juridiction exclusif et international pour tous les litiges découlant directement ou indirectement de la relation contractuelle. Il en va de même si l'acheteur est un entrepreneur au sens de l'article 14 du Code civil allemand (BGB).

9.3 Options supplémentaires pour le vendeur pour intenter une action en justice 

En outre, mybacs est en droit d'intenter une action au lieu d'exécution de l'obligation de livraison conformément aux présentes conditions générales de vente ou à un accord individuel préalable ou au lieu de juridiction générale de l'acheteur. Les dispositions légales prioritaires (juridictions exclusives) restent inchangées.

10. Divers

 

10.1 Droits d'auteur

 

Toutes les images, photos, films et textes publiés dans notre boutique en ligne sont protégés par le droit d'auteur. Leur utilisation n'est pas autorisée sans le consentement écrit préalable exprès du titulaire des droits respectifs.

10.2 Conditions générales supplémentaires pour l'utilisation de nos sites Web

 

L'utilisation du  Le site Web de mybacs est également soumis aux conditions d’utilisation suivantes. L'acheteur ne peut utiliser notre site Web que si ces conditions d'utilisation sont préalablement acceptées. En utilisant notre site Web, un contrat gratuit d'utilisation de notre site Web est conclu entre l'acheteur et mybacs. Compte tenu de l'état actuel de la technologie, la disponibilité ininterrompue et complète du site mybacs ne peut être garantie. Mybacs n'assume donc aucune responsabilité quant à la disponibilité constante et ininterrompue de ses sites Web, sans erreur. Des dysfonctionnements ou des travaux de maintenance peuvent limiter ou interrompre temporairement l'utilisation du service. Dans la mesure où mybacs peut influencer les interruptions (par exemple lors de travaux de maintenance), ces interruptions seront maintenues aussi courtes que possible.Les pages Internet sont accessibles via un ordinateur personnel (PC), un navigateur Web sur Internet, de préférence via DSL ou une connexion équivalente. Si le service est utilisé via d'autres appareils connectés à Internet, la gamme de fonctions et l'affichage peuvent être limités. Mybacs n'assume aucune responsabilité quant à la sécurité des données en dehors du contrôle de mybacs et au risque de perte de données lors de la transmission de données sur Internet.

 

 

État des présentes conditions générales : avril 2024

mybacs Vertriebs GmbH

Infanteriestr. 11 a

80797 Munich